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Reclamo a Mercado Libre

Aun no me han devuelto el dinero de una devolucion de una compra

[Solucionado]

Hice una compra hace mas de 2meses el vendor cancelo la compra y supiestamente disque me decolvieron el dinero ala tarjeta de credito y ya pasaron 2 meses y aun no e visto reflejado el dinero en la tarjeta, he comunicado varias veces a mi entidad crediticia y según ellos no aparece ningún devolución del dinero a mi tarjeta # [números], usted tenía 30 días hábiles para tramitar la devolución y ya son dos meses y diez. Por lo tanto solicito a usted copia de dicha devolución o voy a levantar una denuncia contra mercado libre ante la superintendencia del consumidor, para no llegar esos extremos solicito la devolución de mi dinero lo antes posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2T1yMd5

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2G8LseZ

    ¡Saludos!

    24 de Abril a las 19:06 hs.

  • Taylor J

     

    solución recibida:

     

    Gracias a todos y a mercadolibre por solucionar el problema hoy vi la devolucion del dinero reflejado en mi tarjeta de credito visa gracias tusquejasuma.

    04 de Mayo a las 11:10 hs.

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