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Reclamo a Mercado Libre

Aun no me devolvieron el pago de una venta de 2017

[Solucionado]

Hola! buenas tardes! quiero ponerlos al tanto del reclamo [números] por la compra [números] de mercado libre que recibimos el dia 31/10/[números] y enviamos correctamente a traves de mercado envios. El problema ocurre cuando mercado envios coloca al mismo como no entregado automaticamente se le devuelve el pago al comprador el dia 08/11/[números] por $[números]. Nos contactamos con el comprador y recibio correctamente el producto, por lo cual desde esa fecha estamos reclamando el reintegro del dinero a nuestra cuenta de Mercado Pago ya que entregamos el producto y el cliente lo recibio correctamente. En definitiva hace mas de 6 meses que no nos dan nuestro dinero!!! en 3 oportunidades diferentes se contactaron desde mercado libre por mail indicandonos que la devolucion fue realizada y esto no ocurrio nunca, por lo cual terminan pidiendo disculpas por el error y que el caso fue escalado al sector especializado.
resulta increible el tiempo transcurrido y la falta de explicacion y contacto de su parte. Asi como tambien estamos exigiendo nuestro dinero que desde esa fecha del año hasta el dia de la fecha tuvo una devaluacion de la moneda muy significativa.

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Comentarios

  • Patricio P

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre se contacto via mail y resolvio el problema.

    07 de Junio a las 8:15 hs.

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