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Reclamo a Mercado Libre

Aumento de precio despues de realizar el pago

Realice una compra a fravega por medio de mercado libre , la cual mercado libre manpo solucionado a problema, el producto estaba publicado a $[números], realice el pago, y a las horas me cancelaron la compra , no por falta de stock, si no por que aumentaron el producto a $[números]. Por tanto considero que es absolutamente repudiable dicha acción , dado que tienen 45 productos en stock por tanto les corresponde dar el cumplimiento a la obligación.
debido a que la compra se Efectivizar al momento de pagar, considero que no corresponde la devolución del dinero, sino que corresponde que se cumpla con la obligación y se me entregue el producto, respetando el precio pactadoi, hago valer mí derecho en los artículos expuestos a continuación .
ley 24.[números] en su art 7
articulo 7º — oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
la no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
ellos argumentan que hubo un problema en el proceso de preparación, pero se puede observar manifiestamentque aumentaron el precio del producto. Demás está decir que desde el día que pague al día de la fecha , el mismo producto de tener el precio de $[números] , subió a $[números] , habiendo stock disponible( tienen 45 productos)sin dar cumplimiento a su obligación.
por lo lo expuesto , solicito que se de cumplimiento al artículo 10 de dicha ley inc a
articulo 10 bis. — incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a:
a) exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Antonella, comprendemos lo que nos indicas, si bien indicamos tanto al comprador o al vendedor que es un compromiso de compra o de venta, ninguna de los dos está obligado a terminar la operación si no lo desea, el comprador también tiene la opción de cancelar la misma luego de realizar el pago.

    En éste caso te sugerimos que busques un producto similar en el sitio a un precio que te convenga, hay más vendedores y puedes encontrarlo.

    06 de Julio a las 10:25 hs.

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    • Yair L

       

      me paso lo mismo con otro producto, ya inicie el reclamo en defensa al consumidor ya que lo que hicieron no esta bien y para eso estan estas leyes que se encargan de regular estas faltas

      17 de Agosto a las 15:28 hs.

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