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Reclamo a Mercado Libre

Atención personalizada ya sea vía mail o telefónica

Hice una compra por un valor importante y el vendedor todavía no la despacha, dejo un telefoneo ficticio que no existe y no contesta mensajes, entonces necesito comunicarme con alguien de mercado libre haber si cancelo la compra o ellos pueden darme solución.
lo único que logro es escuchar una computadora que siempre dice lo mismo.
carlos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, te contactamos del centro de atención al cliente de Mercado Libre.

    Como ya tienes un reclamo abierto debes aguardar a que tu contraparte responda.

    Si para el 18 de diciembre no contesta, te devolvemos el dinero automáticamente.

    Saludos.

    13 de Diciembre a las 21:55 hs.

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    • Carlos C

       

      esta bien, este reclamo lo había hecho incluso antes de hacer el reclamo de cancelación
      si es que ustedes pueden comunicarse la idea no es cancelar la compra sino obtener una respuesta para saber que llega antes de navidad, tan simple como eso.
      por favor repito solo necesito una respuesta del vendedor así me quedo tranquilo, teniendo en cuenta que el 18 es fecha máxima para la devolucion del dinero, pero yo después de ahí ya no puedo hacer nada, me arruinaría la navidad.
      gracias Carlos.

      13 de Diciembre a las 22:35 hs.

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      • Carlos C

         

        Buenas tardes, hoy se cumplió el plazo y no se comunicaron conmigo para devolverme el dinero.
        Y temprano ya publique en el mismo reclamo que ya no quiero el producto quiero la restitución del dinero.
        No me importan los plazos, no quiero saber nada con esos estafadores.
        Y en cuanto a ML va a ser difícil volver a confiar.
        Gracias
        Carlos.

        18 de Diciembre a las 13:14 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Carlos, para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

          Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

          Saludos, Equipo Mercado Libre.

          19 de Diciembre a las 10:37 hs.

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