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Reclamo a Mercado Libre

Atencion de ml

[Solucionado]

Me escribieron por el reclamo que hice pero no dan soluciones y ellos no atienden teléfono, sólo ayuda desde la página y ta lo hice 2 veces. Cuando uno busca reclamos ml aparecen paraguas y libros.
no hay forma de contratarlos, ya no se preocupan si el producto llega o no, ellos deciden. Por lo visto co penélope modas hace privilegios.
ya no sé que hacer mas que denuncia a la omic

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Comentarios

  • Silvia F

     

    Me piden datos de la compra, ya respondí e mail pero saben bien de que se trata.
    Saludos

    18 de Junio a las 12:16 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Silvia!! Seguimos trabajando en tu caso desde el reclamo Nro. ********.

    En breve te daremos una respuesta.

    Saludos,

    21 de Junio a las 14:50 hs.

  • Silvia F

     

    Para mí no pero ellos dicen que si y que no pueden hacer otra cosa más que devolver el dinero y encima sacaron las calificaciones. Lo raro que el vendedor haya pasado de naranja a verde en 1día

    29 de Junio a las 22:15 hs.

  • Silvia F

     

    solución recibida:

     

    Ya explique que solucionan a medias. Si yo compro algo que necesito y no lo envían en 23 días y siguen poniendo el producto en venta con 9 disponibles en mi Nro. , creo que devolver el dinero sin exigir al vendedor que cumpla con su venta. Sacaron la calificación como era antes y nunca los podés contactar. Antes había un teléfono y te llamaban al celular. Me devuelven el dinero y el vendedor sigue sin problema y subiendo el nivel.

    29 de Junio a las 22:22 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Silvia,
    En este caso verificamos que nos contactamos por correo confirmando la devolución del dinero.
    Quiero que sepas que las cancelaciones y reclamos afectan la re****ción del vendedor, por lo que no te preocupes.
    Ante cualquier duda es importante que nos contactes en respuesta a nuestro correo.
    Saludos,

    02 de Julio a las 17:01 hs.

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