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Reclamo a Mercado Libre

Atencion al cliente mercadolibre un desastre!!!

[Solucionado]

El problema es que en todas las publicaciones, salvo en las que el producto, ya sólo, supera los $[números], no tengo envio gratis. Pero productos de un valor unitario de $[números] y queriendo comprar 4 unidades, no aparece envio gratis.
uno de mis clientes que quiso realizar la compra, no concretó porque no contaba con el envio gratis.
pierdo ventas por este problema.
esto no es problema de una publicación especifica sino de todas.
un operador de ml (sergio) con el que me contacte por chat el 19/06/19 a las 19:41hs entendio, al final, mi problema y quedo en contactarse por mail para darme la solucion, aun sigo esperando..
ante la no respuesta, abro un nuevo reclamo (consulta # [números]) el 25/06/19 a las 11:19hs, aun sigo esperando respuesta..
ya nose que mas hacer para que atiendan mi caso, espero que con éste en "tuquejasuma" se despierten!!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    ¡Saludos!

    03 de Julio a las 9:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    ¡Saludos!

    03 de Julio a las 9:01 hs.

  • Marcos O

     

    solución recibida:

     

    sin comentarios

    18 de Julio a las 18:56 hs.

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