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Reclamo a Mercado Libre

Asumen tengo un producto que nunca pude retirar por cierre punto hop

[Solucionado]

El 22/10 realice una compra por ml ( para retirar por un punto hop en av. La plata [números]) al ir el lugar estaba cerrado, ( actualmente sigue cerrado), nunca pude retirar el producto. Me comunico con ellos en varias oportunidades ( reclamos [números] y [números] ) que me dicen me van a reintegrar el importe cuando el punto hop les devuelva el producto. A la fecha no me han devuelto el importe y el producto en mí cuenta por el tiempo transcurrido "asumen" lo he retirado. Una vergüenza, quiero me reintegren el dinero porque yo no tengo el producto y no se hacen cargo !

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Comentarios

  • Paola R

     

    Ellos no me reintegraron el dinero y tampoco me entregaron el producto. Por el tiempo transcurrido desde mi compra ( 22/10) hasta hoy asumen yo ya retire el producto, pero yo el producto NO lo tengo, nunca la pude retirar porque el punto HOP en el cual debía retirarlo siempre estuvo cerrado.

    27 de Noviembre a las 8:33 hs.

  • Paola R

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me devolvieron el dinero del producto que nunca entregaron casi 40 dias después. Una verguenza

    10 de Diciembre a las 20:15 hs.

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