Reclamo a Mercado Libre

Asesoría y defensa en situaciones de disputa con clientes de mercado libre

Buenas tardes. Enviamos con ml colchones y sommiers a todo el pais. Somos diligentes, honestos, cumplimos con lo pautado. Nada parece conformar a ml. Ante cualquier queja de un cliente, por mínima que sea no tenemos nunca derechos defensa bajo ningún concepto y siempre absolutamente siempre se le da la razón al cliente, la tenga o no. Provocandonos serios problemas de seguridad en nuestras ventas. Tenemos márgenes mínimos y un solo problema con un cliente nos cuesta la rentabilidad de muchísimas operaciones. Sería imposible por este medio enumerar todos los problemas que tuvimos que tolerar y hacernos cargo como propios ante el mínimo capricho del comprador. Ml en su afán por consolidarse como un medio de compra seguro para los consumidores se ha convertido en un despota con los vendedores. Abusa de su posición de dominio monopolico del mercado. A nosotros quien nos defiende?

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Comentarios

Gabriel M

Me coaccionaron para que devuelva dinero al cliente con amenazas de cerrarme la cuenta. Así lo hice, por temor a perderla y nunca mas recupere el producto. Luego se lavaron las manos diciendo que ellos no pueden hacer nada,
15 de Mayo a las 8:57 hs.
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Gabriel M

Me obligaron a devolver dinero a un cliente porque no estaba satisfecho con el producto, como lo recibió. Ante la imposibilidad de contactar con el cliente, que desapareció, me negué. Hasta no recibir la devolución del producto menos. Me obligaron, me coercionaron. Devolví. Nunca recibí el producto. Despues me dijeron que me iban a devolver el dinero dada a situación, ahora vuelven a decirme que no. Me vuelven a cerrar las puertas. Me siento estafado. No se puede vender por Mercado Libre. Tienen sus propias leyes, es como el salvaje oeste. LLeno de forajidos por todos lados, y los vendedores somos las victimas. Ml hace la vista gorda.
28 de Mayo a las 18:16 hs.
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Gabriel M

Me obligaron a devolver el dinero a un cliente por un reclamo de un producto y nunca recibí la devolución del mismo. A pesar de reiterados reclamos míos, dicen que es correcto que así sea y que no pueden hacer nada.
10 de Junio a las 23:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Gabriel,vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta. Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
Saludos
13 de Junio a las 13:17 hs.
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- Gabriel M
  
  Ya me perjudicaron y no hay vuelta atrás, entendí pero no estoy de acuerdo. Espero que en otras ocasiones no obliguen ni coaccionen a ningún vendedor para que devuelva dinero por una operación, si antes el cliente no realizó el envío de devolución. Están propiciando así un ejército de compradores ******dores y los vendedores somos los principales perjudicados. Están facilitando accionar delictivo de clientes, dentro de su plataforma por acción y omisión.
  13 de Junio a las 13:24 hs.