Reclamo a Mercado Libre

Arbitraria modificación en la calificación de mi cuenta, de verde a roja

Deseo manifestar mi malestar con la empresa mercado libre por cambios injustos y arbitrarios realizados a mi reputación como vendedora en el sitio desde hace cinco años aprox. de poseer una reputación verde me pasaron directamente a reputación roja por las dos últimas ventas canceladas, las cuales (como otras realizadas anteriormente) fueron efectuadas en común acuerdo con los compradores ya que el error de compra partió de ellos por ofertar sin realizar las consultas previas debidamente. Y la cancelación es una opción que brindan ustedes. Señores de mercado libre no se cancela una venta por diversión...cada venta conlleva tiempo de dedicación en interacción con el potencial comprador y que más quiere una que se concrete. Todas las partes nos beneficiamos: ustedes que se llevan una bonita comisión por venta, el comprador que se lleva el producto deseado y yo la vendedora que me llevo mi ganancia con cierto descuento...obvio!! muy abusiva la medida tomada por ustedes y sin sustento. Calificación roja, a través de la cual expresan que no se brinda buena atención... Por si no leyeron las opiniones de mis compradores les paso a contar que las mismas son buenas. una gran contradicción!! resumiendo exijo que me devuelvan la calificación verde ya que veo perjudicada mis ventas. cada nueva medida que toman empeora este sitio...una vergüenza!!! espero tener una respuesta más que favorable. De lo contrario iniciaré otras medidas. Y una de las primeras a tomar, entre otras, será el cierre definitivo de la cuenta.
silsei

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Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 10:48 hs.
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- Silvina S
  
  Muchas gracias Cristina por sumarte a mi reclamo. Estoy muy indignada. Cada cambio de Mercado Libre es para perjudicar. Una vergüenza!!!
  02 de Agosto a las 13:18 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por tu consulta.

Primero que nada te comentamos que a partir de ahora las ventas canceladas afectan directamente a tu re****ción como bien mencionas.

Por ello te invitamos al siguiente link para que puedas ponerte al tanto de toda la información.

Link: http://bit.ly/32VqF6V

Qué tengas un excelente día.
02 de Agosto a las 12:04 hs.
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Silvina S

Primero que nada ustedes tienen obligación de avisar previanente que las ventas canceladas afectan la re****ción.
En ese caso no las hubiera cancelado yo y le hubiera pedido a los potenciales compradores que ellos lo hicieran...De cualquier manera es una medida arbitraria. Ustedes brindan la opción de cancelar ventas. Para qué entonces les pregunto? Por lo que veo para perjudicar notablemente a los vendedores. Vendedores con los cuales ustedes hacen su gran negocio.
Y por otro lado una cancelación de venta no tiene absolutamente nada que ver con no brindar una buena atención. La calidad de atención pasa por otro lado.
Señores quiero y exijo la solución!!!!!
02 de Agosto a las 13:06 hs.
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ANDREA N

me sumo al reclamo. Tengore****cion roja por envios con demora en el correo. Todo porque cerro un correo de lomas y al que voy siempre yo, de banfield, colapso por la cantidad de gente. Me parece excesivo el plazo de 24 hs que ponen para enviar un producto, uno tiene vida y no puede pasarse 5 horas en un correo por un problema externo. Mi re****cion era verde, y TODAS MIS VENTAS FUERON CON CALIFICACION POSITIVA
04 de Agosto a las 23:51 hs.
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Silvina S

Mi calificación como vendedora no fue modificada a verde nuevamente. Mis ventas se ven perjudicadas.
07 de Agosto a las 12:12 hs.
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