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Reclamo a Mercado Libre

Apertura de reclamo mal cerrado por mercado libre

Realice un reclamo por la compra de una notebook que no funcionaba bien. La maquina fue retenida por dos meses para realizar un cambio o reparacion, luego de ese tiempo l a enviaron a otro lado y fue difícil de recuperala. Una vez nuevamente en mi poder la maquina al segundo día de uso falló nuevamente. A todo esto mercado libre cerro mi reclamo sin saber si había solucionado el problema. Pido apertura del reclamo y que interseda mercado libre en la solución de este inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contarnos lo que sucedió con tu compra, lamentamos que hayas recibido un artículo defectuoso.

    Es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo. Como la operación se realizó hace más de dicho plazo,ya no podrás iniciar un nuevo reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

    Estamos seguros de que con una buena comunicación con tu Vendedor van a poder resolver este malentendido.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    29 de Noviembre a las 9:10 hs.

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