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Reclamo a Mercado Libre

Apareció una suscripción en cuotas que yo no hice ni figura en mis registros

[Solucionado]

Hola, no se bien quienes son ustedes pero lo que les voy a plantear es un problema muy común originado por la falta de información en las compras por mercado libre.
en la liquidación de mi tarjeta de crédito visa nro [números] [números] [números] [números] me apareció una compra con débito automático que yo no hice.
les copio los textos que aparecen.
en vencimiento 14 de febrero
10.01.18 [números]* mercado libre deb a [números] [números],99
y en vencimiento 12 de marzo
10.02.18 [números]* mercado libre deb a [números] [números],99
intente al teléfono [números]-[números] de mercado libre para hablar con un ser humano pero es imposible, no atienden nunca.
solo quisiera saber si mercado libre me puede dar los datos de esa compra o lo que parece más una suscripción. Quisiera tener más datos y el comprobante de mi solicitud de compra si la hubiere.
desde ya muchas gracias por su atención.
carlos boque dni [números]
y por cualquier duda les paso mi mail
carlosboque@gmail.com y mi celular radicado en caba [números]

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Comentarios

  • Diego S

     

    Si asi cuidas tus datos personales.. no me extraña!
    Si quieres me pasas el codigo de seguridad de tu tarjeta por aqui y hacemos una Fiesta!

    06 de Marzo a las 19:32 hs.

  • Carlos B

     

    Tenés razón, tal vez mi bronca mi hizo ser un poco imprudente

    06 de Marzo a las 20:21 hs.

  • Carlos B

     

    Le pase los dos comprobante al banco Galicia, me dijeron que les interesaba el caso y que lo iban a investigar. Voy a llamar a Galicia el martes para ver si resolvieron algo.
    Gracias

    11 de Marzo a las 7:52 hs.

  • Carlos B

     

    solución recibida:

     

    En bco Galicia me dijeron que me va a aparecer el crédito correspondiente a las cuotas pagadas

    22 de Marzo a las 7:46 hs.

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