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Reclamo a Mercado Libre

Anule la compra y no me devuelven el dinero

Compre en mercado libre el 30-10 y a las 5 horas cancele la compra por actitud sospechosa del vendedor. Al otro dia mercado libre me bloqueo la cuenta y no contesta mis mensajes. Necesito que me devuelvan mi dinero en la tarjeta, se me vence y no voy a pagar algo que no tengo. Aparentemente el vendedor coloco como que lo habia entregado un estafador. Por favor necesito su ayuda nose como manejarme ante esta situacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días!

    Si tu cuenta fue suspendida, te sugerimos revisar tu casilla de correo, allí encontrarás un e-mail con los motivos de la suspensión (verifica carpetas spam, publicidad).

    Si la suspensión no es permanente, podrás contactarnos ingresando desde acá: "Ayuda" > "Configuración de mi cuenta" > "No puedo usar mi cuenta"

    De ese modo tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    09 de Noviembre a las 8:28 hs.

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    • eduardo

       

      no me parece que este solucionado porque aun no me devolvieron el dinero en mi tarjeta.

      13 de Noviembre a las 8:51 hs.

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      • eduardo

         

        me devolvieron el dinero y ahora quieren q lo vuelva a pagar porque el vendedor supuestamente presento documentacion que avala la compra. ya les explique que no retire el producto y que anule la compra por la actitud sospechosa del vendedor. que claramente el tiempo me dio la razon.

        26 de Noviembre a las 15:45 hs.

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