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Reclamo a Mercado Libre

Anule la compra y no me devuelven el dinero

[Solucionado]

Compre el día 30-10 anule la compra x la actitud sospechosa del vendedor y desde ese día mercado libre me bloqueo el usuario, no me contesta ningún mensaje y no me devuelve mi dinero en la tarjeta. Aparentemente el vendedor estafador coloco que si lo había entregado. Intente contactarlo y no responde mis mensajes y me bloqueo de todas las redes sociales. Se me vence la tarjeta en dia 11-11 y no pienso pagar por algo que no tengo. Me interesaria saber que hacer. Gracias saludos eduardo

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, si aún no pasaron 30 días, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

    Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.

    ¡Buena semana!

    10 de Noviembre a las 19:01 hs.

  • eduardo

     

    el dia 30-10 realice el reclamo N.º ********** y lo cerraron sin ninguna justificacion e incluso me bloquearon la cuenta. Que tengo que hacer seguir esperando?

    11 de Noviembre a las 10:41 hs.

  • eduardo

     

    me devolvieron la plata y ahora dicen que el vendedor comprobo que entrego el producto y quieren que lo abone. yo no retire el producto me da mucha bronca porque soy una persona derecha y anule la compra porque sospeche del vendedor y la verdad que equivocado no estaba es un estafador.

    27 de Noviembre a las 11:48 hs.

  • eduardo

     

    solución recibida:

     

    compre un celular y empece a desconfiar del vendedor y cancele la compra a las 5 horas. el vendedor dijo que entrego el producto y nunca lo recibi. en principios mercado libre me exigió que pague porque habian constatado que lo habian entregado nose como xq en realidad nunca lo entregue y a los pocos dias me dijeron que era un error, me pedian disculpas y que en realidad no lo habia entregado.

    09 de Diciembre a las 10:15 hs.

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