Reclamo a Mercado Libre
Compre un produto y quiero anular la conpra porque la forma de entrega no me permite recibirlo y el vendedor no me responde.
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Falta de resolución
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Me estafaron en una compra que realice en la plataforma de mercado libre
EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de videojuegos xbox series s (publicada como producto usado) a través de la plataforma mercado libre. El pago se procesó de manera exitosa a través de las herramientas de la plataforma. el paquete fue en…
Me devolvieron un producto que yo no les habia vendido
Vendi un termostato de mas de [números] mil pesos, el cliente dijo que no le servia y cuando acepte la devolución me envio una pava eléctrica que no funciona. Mercado libre le devolvió el dinero y cuando hice el reclamo ml me dijo que lo lamentaba pero que no habia na…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Marcelo, ¿cómo estás?
No te preocupes, para cancelar tu compra puedes iniciar un reclamo, ten presente que si el paquete se encuentra en camino deberás aguardar la fecha final de entrega para poder hacerlo.
En caso que llegue y nadie lo retire o lo rechacen en puerta, el paquete volverá al origen y a tí se te devolverá el dinero al mismo medio por el cual pagaste.
Para iniciar un reclamo formal en el sitio debes dirigirte a la sección "Tus compras", pararte sobre la correspondiente y desde los tres puntos seleccionar "Tengo un problema" >> "Tengo un problema con el producto" y elegir las opciones que más se adapten a tu situación.
En caso que no logres llegar a un acuerdo con tu vendedor o el mismo no responda, podrás solicitar nuestra intervención para que analicemos la situación y basándonos en nuestros Términos y Condiciones, y fallemos a favor de quien sea correspondiente.
¡Que tengas un buen fin de semana!
30 de Noviembre a las 9:26 hs.
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