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Reclamo a Mercado Libre

Anular la conmra 950 y el envio 350

[Solucionado]

Compre una pileta por [números] me dijeron que el envio era [números] y hoy me envian un mail diciendo que es [números], no estoy dispuesta a pagar eso por un envio
quiero anular la compra no fueron sinceros de entrada no es etico su proceder

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Adriana, ¿cómo estas?

    En este caso te sugerimos ir al detalle de la compra desde Mi Cuenta> Compras. Luego desde los 3 puntitos puedes dar click en necesito ayuda> Tengo problemas con el producto> Quiero cancelar la compra.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    29 de Diciembre a las 14:43 hs.

  • adriana R

     

    LA EMPRESA ME DIJO QUE ANULARON LA COMPRA PERO NO TUVE AVISO DE LA TARJETA, Y YA REBITARON EL IMPORTEE.

    03 de Enero a las 8:25 hs.

  • adriana R

     

    NO ME DEVOLVIERON EL DINERO

    04 de Enero a las 9:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Adriana, si ya te confirmamos la devolución del pago, no te preocupes que la verás nuevamente en tu tarjeta.

    Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera usuales.

    Si te quedan más dudas, no te preocupes, desde este link >> http://bit.ly/2AuX*** seleccionando "tengo un problema con un pago" podremos brindarte más información sobre el mismo.

    Saludos.

    04 de Enero a las 15:16 hs.

  • adriana R

     

    solución recibida:

     

    respondieron inmediatamente a mi pedido.
    Gracias

    14 de Enero a las 10:14 hs.

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