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Anular envío para que me devuelvan el dinero ya que nunca me llegó nada

[Solucionado]

El día 13 de agosto realicé una compra de una consola de video juegos. El vendendor contestó todas las preguntas y estuvo activo hasta el momento que aboné el producto. Después de eso envió el producto al correo y desapareció, no puedo ver ni sus ventas, ni sus calificaciones, desapareció de ml. El producto tenía que llegar el 14 de agosto, pero no llegó. Figuraba que llegaría el 15, luego el 16, luego el 18 hasta el 23 de agosto. Yo la necesitaba con urgencia. Luego leí que este usuario es un estafador que te envía productos que no son, envía piedras u otras cosas dentro de la caja. Quiero cancelar mi compra y que me devuelvan el dinero pero me pasa que cuando realizo la gestión me figura que tengo que esperar que llegue el envío. El vendedor no contesta las preguntas. Necesito una respuesta.

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Comentarios

  • Diego A

     

    solución recibida:

     

    Realicé la denuncia correspondiente en Mercadolibre vía mail y por teléfono. A su vez mande un mail al correo para informar lo sucedido.

    23 de Agosto a las 7:17 hs.

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