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Reclamo a Mercado Libre

Anular compra

Quiero anular una compra de $[números], a un particular. Se trata de una mackbook, debía acordar la entrega con el vendedor pero este no contesta los mensajes ni el teléfono registrado en la página. De hecho daré de baja la compra en tarjeta visa desconociendo la misma, ya que mercado libre no me está facilitando la operación

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],

    Vemos que ya tienes un reclamo por esta operación. Por eso te contamos que cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde allí.

    Además, se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector especializado interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    Puedes tener la tranquilidad de que mientras el pago esté en reclamo, el vendedor no tendrá acceso al dinero.

    Saludos

    15 de Agosto a las 19:36 hs.

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