Reclamo a Mercado Libre
Quiero por favor anular una compra de un celular...sale publicado en mercado libre y cuándo me contacto con el vendedor dice que el no vende por mercado libre pero dale publicado..... Quisiera saber sí me pueden anular la compra.....el vendedor es de san salvador jujuy linque vilca
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Carlos, estamos aquí para ayudarte.
En este caso para iniciar el reclamo, debes seguir la siguiente ruta: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
También, ingresando al detalle de la compra, encontrarás la opción ''tengo un problema''. Ten presente que le daremos un tiempo estimado para que tu vendedor pueda contactarse. Si no lo hace o no llegan a un acuerdo, nosotros vamos a intervenir para ayudarte.
Es importante que sigas el contacto a través del reclamo y aguardes el tiempo que te indicamos por allí.
07 de Mayo a las 9:26 hs.
Carlos F
solución recibida:
Ya se comunicaron con el vendedor para anular la compra...fueron, bastante rápido...veremos que es lo que pasa cuando contesté el vendedor
11 de Mayo a las 8:48 hs.