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Reclamo a Mercado Libre

Anulación en mi reputación de un arrepentimiento de compra

Me compraron sin leer la descripción de un articulo que estaba todo detallado. Cuando la compradora lo recibe me dice que no había leído la descripción, si podía devolverlo. Le dije que para eso tenía que cancelar la compra enviarme el producto y mercado libre le reintegraba el dinero. Ella no tenía ni idea como usar el sitio, me inicia un reclamo lo cierra, luego me dice que el esposo le inició un reclamo porque se arrepintió de la compra ya que no habían leido la descripción. La misma me califico positivo siempre tuvimos buena presdisposición de ambas partes. Luego de 15 días de analisis mercado libre me dio la razón. Me respondió esto: es un gusto saludarte, espero que estés teniendo un lindo día.
antes que nada, te agradezco por esperar nuestra respuesta.
quiero que sepas que comprendo perfectamente lo que me comentas y pude
ver que este reclamo se debe a que tu compradora pidió la devolución de su dinero con el motivo incorrecto y no tiene nada que ver con tu compromiso con ella, es por esto que ya elevé este inconveniente alsector especializado

pero resulta que pasan los días y no me borran eso de mi reputación. La arruinaron tenía todas calificaciones positivas, ahora soy naranja y encima cuando la gente entra ponen " no tiene buena atención" cuando no es asi fue un error de la compradora al haber comprado sin leer. Y ahora cada vez que te responde alguien de mercado libre te responde cualquier cosa sin sentido y hay que explicar todo de 0. Si no me arreglan la reputación, que encima ya fue analizado por ustedes voy a ir a defensa del consumidor con todas las capturas, conversación con la compradora, sus mails, normas del sitio impreso donde dice que no afectan al vendedor los arrepentimientos de compra. Tengo todas las pruebas, pero voy hacerles una denuncia por daño moral y económico también, porque esto ya esta afectando mi salud y tuve que pausar mis publicaciones.

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