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Reclamo a Mercado Libre

Anulacion de una compra

Compre hace 2 meses, dos productos de mercado libre. Pase mi numero de tarjeta del Banco Macro tucuman y ya voy pagando 2 cuotas de esos productos que nunca llegaron, ni creo q lleguen. Debo anular ese pedido, ya q lo estoy pagando.
la semana pasada llame personalmente al banco, hice reclamo, y quedaron en enviarme un mail para anular. Nunca llego ese mail. Por favor necesito solucionar de manera urgente. No puedo seguirlo pagando.muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], gracias por contactarnos.

    Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH

    Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos!

    14 de Agosto a las 23:40 hs.

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    • Silvana B

       

      Cancelar la compra y devolver dinero urgente

      19 de Agosto a las 8:13 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

        Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

        19 de Agosto a las 19:32 hs.

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        • Silvana B

           

          Por favor necesito solucionar urgente la anulación de mi tarjeta

          22 de Agosto a las 7:51 hs.

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          • Silvana B

             

            Anulacion urgente de la compra

            23 de Agosto a las 11:04 hs.

            Comentar

            • Silvana B

               

              X favor no se me envio el producto comprado. Necesito devolucion urgente del dinero

              26 de Agosto a las 10:54 hs.

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