Reclamo a Mercado Libre

Anulación de un aviso de mercado libre sin causa

Hace ya varios años que público un aviso en ml en el que ofrezco asesoramiento para realizar tareas escolares. El mismo aviso se republicó cientos de veces sin problemas, desde ya pagando el costo por su publicación. De pronto me lo cancelaron diciendo que no va con sus políticas. Explico que lo que hago es asesoramiento académico debido a la interpretación de que estaría ofreciendo "documentos académicos" como producto final, lo cual entiendo que infringe las políticas de la plataforma. No obstante, considero que esta decisión se ha basado en un malentendido sobre la naturaleza del servicio que ofrezco. En mis mensajes de reclamo explico: el servicio que ofrezco es de asesoramiento académico, no de venta de documentos. Mi tarea consiste en guiar y orientar a los estudiantes en la organización, corrección y mejora de sus propios trabajos académicos. Es un servicio similar al que brinda un tutor o un profesor particular, que ayuda al alumno a desarrollar sus habilidades y conocimientos, pero en ningún momento entrega un producto final como tal. 2. Diferenciación del producto final: los documentos académicos que los estudiantes entregan como resultado de este proceso son elaborados por ellos mismos bajo mi orientación. El asesoramiento que brindo no implica la entrega de un documento final, sino un apoyo en el proceso de aprendizaje y desarrollo de dichos trabajos. De hecho, el objetivo de mi servicio es educativo y formativo, no comercial ni mecánico. 3. Mi servicio es equivalente a las clases de apoyo escolar, tutorías o cualquier tipo de asesoría que se brinda para ayudar a los estudiantes a comprender y mejorar sus capacidades. Excluir mi aviso bajo el argumento de que el producto final es un documento académico es equiparable a prohibir clases de apoyo, ya que el resultado de una clase también sería la elaboración de un examen o trabajo académico.
solo recibo respuestas automáticas y sigue sin publicar mi aviso a pesar de que queda más de un mes ya pagado

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Comentarios

RITA G

Por más que insistí usando todos los razonamientos posibles y comunicándome incluso por Instagram, la respuesta siempre terminó en una respuesta automática diciendo que mi aviso estaba en contra de las políticas de ML. Nunca me supieron explicar en qué parte del texto estaba el problema. Pregunté si en el caso de querer publicar otro aviso me lo podían revisar antes de hacer el pago y me contestaron que no. Sí publico y me lo anulan pierdo el dinero. Me sacaron toda posibilidad de seguir trabajando.
14 de Octubre a las 4:30 hs.
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RITA G

No hubo ninguna forma de que entendieran que mí aviso no ofrecía hacer trabajos académicos. Sin embargo, revisé muchos avisos publicados que los ofrecían en realidad y que no fueron dados de baja. Ni siquiera pudieron ayudarme a redactar un aviso que cumpliera con sus políticas y menos revisar si había algún problema de publicación hasta que no pagará la publicación del aviso. También aclararon que si había algún problema con la publicación, aunque no accedieron a revisarla previamente, no me devolverían el dinero. Tampoco lo hicieron con el equivalente de los días de publicación pagados que mí aviso dejó de estar en línea. Pienso que realmente se abusan por el crecimiento de su negocio y se aprovechan de todas las formas posibles.
Hace muchísimo tiempo que compro y vendo en ML. Ya no voy a volver a hacerlo
25 de Octubre a las 5:24 hs.
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