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Reclamo a Mercado Libre

Anafe 2inox 2e pierde gas por las perillas

Sres rubenjuve s.r.l
galván [números], c[números] caba

por medio de la presente nota reitero el reclamo (n.º [números]) realizado a través de mercado libre por haber adquirido en su negocio un anafe código 2 inox-2e que me ocasionó perjuicio económico y con riesgos de intoxicación grave . El anafe pierde gas por las perillas tanto si el quemador está encendido como apagado. Sin marca de fábrica, ni aprobación de Enargas Lo que no fue aclarado en el momento de la compra.
la reposición que realizó la empresa brogas sa posterior, fué infructuosa , tiene la misma falla, , desde el 6 de junio que estoy en la misma situación, sin haber subsanado el problema, haciendo reclamos, pagando gasista, y sin anafe funcionando.
quiero dejar constancia de mi reclamo y solicito una respuesta y solución fehaciente por escrito en el plazo de 5 días hábiles .
atentamente

tatiana bértolo dni [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ten en cuenta que los productos son ofrecidos por cada vendedor, no por Mercado Libre, por lo tanto nosotros no ofrecemos una garantía por ellos.

    En caso de tener problemas con la compra, tú tienes 60 días desde que la recibes para hacer el reclamo ayudarte, si no ha pasado este plazo, puede hacer el reclamo desde el detalle de la compra, en el menú de los tres puntitos > Necesito ayuda.

    Si ya pasó este plazo, de acuerdo a los términos y condiciones del sitio no podrás hacer el reclamo por lo que en este caso te recomendamos comunicarte con el vendedor solucionar el inconveniente.

    19 de Agosto a las 16:28 hs.

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