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Reclamo a Mercado Libre

Ambos se desentienden del problema

[Solucionado]

El negocio donde compre el producto dice que despacho el paquete, la empresa de transporte dice que nunca recibio el paquete, se suponia que el paque te me llegaba hace 2 días, ya me cobraron la 1er cuota y no puedo cancelar la compra ni devolver el pedido. El transporte es urbano y la empresa Suzuki quilmes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola ¿cómo estás?

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegí una compra > Tengo un problema con el producto.

    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Saludos,

    Equipo Mercado Libre

    30 de Noviembre a las 8:57 hs.

  • Santiago

     

    No hay nadie q me asesore. Ya hice eso desde el día 28 hasta hoy 30/11. No hay ni un numero de teléfono ni mail para hacer el reclamo.
    Uds. Deberían llamarme y asesorarme. Cuando hago el reclamo en la opción "necesito que llegue" la respuesta es "tu producto esta por salir"..

    30 de Noviembre a las 9:15 hs.

  • Santiago

     

    solución recibida:

     

    Fue un problema de la empresa de transporte que lleva del vendedor al transporte definitivo.

    15 de Diciembre a las 9:59 hs.

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