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Reclamo a Mercado Libre

Afectada como vendedora

Buenos días. Vendí una notebook funcionando y en perfecto estado. La envié con el embalaje adecuado; y ell comprador al recibirla, avisó q tenia problemas y quería devolverla, cosa que acepté porque el comprador no tiene la culpa de que el producto le haya llegado en malas condiciones. Cuando la recibo de vuelta, verifico que efectivamente la notebook no funcionaba. Le explico a mercado libre lo sucedido ya que hasta el momento que despaché, funcionaba correctamente. Mercado libre me dice q no puede hacer nada al respecto. Me siento perjudicada porque no solo no tuve la venta, sino que me quedé con una notebook dañada, me hicieron pagar un envío de devolución y seguramente hasta me va a afectar mi rep***ción. Solicito ayuda y una solución a mi problema.

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Comentarios

  • Silvina A

     

    Porque siguen sosteniendo la misma respuesta. De mi domicilio la net salió en condiciones y funcionando. Cuando le llegó al cliente no funcionada y no se responsabilizan del daño sufrido en el traslado.

    14 de Diciembre a las 11:45 hs.

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    • Silvina A

       

      ML cerró el reclamo y no da más respuestas.

      26 de Diciembre a las 11:48 hs.

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