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Reclamo a Mercado Libre

Adquisición de peluca que difiere totalmente a lo publicitado por el vendedor

He comprado una peluca a alcia tobia = berutti [números] banfield = por mercado libre. Al recibirla anteayer no es lo que compre. Difiere absolutamente a lo publicitado. Hice el reclamo pertinente a mercado libre ([números]) pero no se si tengo que devolverla ya, esperar una contestación, si hay plazo de devolución por mi parte. En fin estoy en el aire. Quiero saber como sigue este tema. Que hago después del reclamo. Murcha gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ester, gracias por contarnos lo sucedido.

    Una vez iniciado el reclamo, el vendedor tiene un plazo de 3 días para responder.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Quedamos a disposición.

    06 de Abril a las 14:39 hs.

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    • Ester P

       

      Muchas gracias por su contestación. Creo que el lunes se cumplen los 3 días. Les avisaré si el vendedor ha contestado ese día, sino dejaré lad cosas como están, abonaré la compta como se ha pactado pero nunca más compraré nada por este medio.

      06 de Abril a las 17:02 hs.

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      • Ester P

         

        El vendedor no ha respondido y han pasado los 3 dias. Como doy de baja mi cuenta en mercado libre?

        08 de Abril a las 11:11 hs.

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        • Ester P

           

          Ninguna. Me cansaron. Borre mi cuenta. Pago la peluca como persona de bien que soy y NUNCA MAS COMPRO NADA NI RECOMIENDO. ES SUMAMENTE ENGAÑOSO

          10 de Abril a las 7:36 hs.

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          • Ester P

             

            El vendedor jamas contesto. Ya doy por cerrado este tema ynunca más volveré a comprar nada por Mecado Libre porque considero que así cualquiera vende cualquier cosa. Tampoco lo .recomendaré

            21 de Abril a las 9:44 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Ester, en este caso es importante que sigas la gestión a través del reclamo iniciado.

              Por ese medio, podremos asesorarte en lo ocurrido con tu compra.

              22 de Abril a las 13:16 hs.

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              • Ester P

                 

                Lo doy por perdido. Ya pague la primera cuota de la famosa peluca. NUNCA MAS VUELVO A COMPRAR ALGO POR MERCADO LIBRE. ES UNA TRAMPA MORTAL. GRACIAS

                06 de Mayo a las 10:00 hs.

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