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Reclamo a Mercado Libre

Adquirir lo comprado y abonado en su opotunidad

[Solucionado]

Me siento dolido y estafado, sin interesar el monto invertido. No estoy de acuerdo con la devolución del dinero. he efectuado a través de m.libre una compra y pagado, a un precio determinado (compra que hoy, transcurrido los días, no puedo realizar al mismo valor, más las varias llamadas telefónicas, viaje para el abono, horas hombre invertida) por lo que es lógico y razonable no aceptar la simple devolución del dinero ). si, considero aceptable y sugiero, el envío, a donde determinemos, por parte de m.libre de los elementos abonados. Esto contribuiría a un beneficio a ambos y una correcta y loable actuación de parte de mercado libre.

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Comentarios

  • Enrique R

     

    Hasta el momento, no me han respondido convenientemente( volví a responder a la contestación por M.L. dada, reiterando la disconformidad ) . Me manifestaron en la primera, que debo arreglar el tema con el vendedor (les había manifestado y volví a hacerlo, que nunca me pude comunicar con el mismo y que Mercado Libre no me dió, ni me da otra alternativa de comunicación con el vendedor) y que M.L. se limitó a depositar el dinero por mi abonado. Espero una respuesta satisfactoria a lo solicitado en mi reclamo.

    05 de Julio a las 20:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Enrique,ya se dió solución al inconveniente y se acreditó la devolución del dinero en tu cuenta.
    Han transcurrido sólo 12 días hábiles desde que realizaste la compra hasta que se canceló y se devolvió el dinero de la misma.
    Lamentamos que no sea la solución que esperabas. El reclamo ya fue respondido y se resuelto.

    Saludos Equipo Mercado Libre

    06 de Julio a las 17:12 hs.

  • Enrique R

     

    solución recibida:

     

    En realidad, no muy buena, dado que no he obtenido el producto previamente comprado.pero antes de seguir gastando horas hombre dedicadas a lo bastante normal (el cliente no tiene mucha razón siempre), retiré el dinero depositado. Aclaro que los demás artículos que compré en M.L. siempre fueron bien encaminados. Recomendación de mi parte: ni bien falla la comunicaciòn con el vendedor, cancelar y que te devuelvan del dinero. Gracias a tuQuejaSuma por el apoyo

    16 de Julio a las 11:32 hs.

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