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Reclamo a Mercado Libre

Adquirí un producto y no llega. el vendedor lo despacho el 29/11/2019

El 28/11/2019 adquirí un producto. El vendedor lo despacho en tiempo y forma, con fecha 29/11. El numero de seguimiento es:28173359797. Desde hace ocho días esta detenido en algún deposito y nadie da una solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Migue!

    En algunas ocasiones la fecha de entrega puede cambiar. Desde el detalle de la compra podrás darle seguimiento al paquete donde verás la fecha de entrega actualizada.

    El paquete llegará lo antes posible o se devolverá tu dinero en caso de que por algún motivo no pueda entregarse o decidas rechazarlo si ya no lo quieres.

    En caso de que la fecha inicial cambie más de dos veces, tendrás la opción de contactarte, haciendo clic en "resolver problema con una compra". Trabajamos día a día con los correos para que tu compra llegue lo antes posible.

    ¡Cualquier duda estamos aquí para ayudarte!.

    10 de Diciembre a las 12:23 hs.

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    • Miguel A

       

      no la considero valida por la sencilla razón que no dieron ninguna. a la fecha 14/12/**** todo esta como el 1º día 29/11/****

      14 de Diciembre a las 10:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Miguel, gracias por contactarnos.

        Queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo especializado que analice lo sucedido.

        Te estaremos dando una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 horas hábiles.

        ¡Que tengas un lindo lunes!

        16 de Diciembre a las 11:49 hs.

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