Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Acusar impacto de la cancelación de compra

Buenas tardes! el 3 de abril realice una compra de un producto el cual tiene un valor de [números] $ aprox. Decidí pagarlo con tarjeta de crédito nativa en 3 partes, pero en las opciones salían con interés aproximado de $[números] por cada mes. La compra se efectuó normalmente, el producto fue despachado por el vendedor normalmente 1 hora después de la compra realizada, la empresa logística que estaba a cargo del "envío gratis" era "urbano". Mi compra estaba protegida por mercado pagó.
el producto tenía que estar en catamarca entre el 10 y el 12 de abril, llegó el 13 de abril y del producto no se sabía nada. El vendedor manifestó su molestia porque el tampoco puede cobrar el dinero hasta que el comprado obtenga su producto. Me comunique con "urbano" y dijeron que el producto fue extraviado, situación que recién se confirmó hoy 22 de abril. El dinero supuestamente será devuelto en los próximos días hábiles. ¿cuál es el problema? mercado libre me reconocerá los [números]$ aprox. Pero no dice nada del interés de la tarjeta. Me comunique con nativa y me advirtieron que si mercado libre no acusa recibo de la cancelación de la compra a la tarjera antes del 25 de abril (fecha de cierre de la tarjeta) ellos me quitarán el valor de una cuota de interés debido a que impactará la primera cuota. Por favor, impacten cuanto antes la cancelación de esta compra así no me quiten ese monto de [números]$ aprox. Dependo de mercado libre, nunca me decepcionó la empresa, espero una pronta respuesta saludos!

florentino vera.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Florentino, buenas tardes

    Entendemos lo que nos comentas pero Mercado Libre se hace cargo de la devolución del dinero de la compra, no de los intereses financieros ya que estos son cobrados por las tarjetas de crédito por la financiación otorgada.

    ¡Que tengas un bonito día!

    23 de Abril a las 14:52 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas