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Reclamo a Mercado Libre

Actualización de dni

En abril obtuve el dni argentino, por lo cual pedí a mercadolibre la actualización de dni en mi cuenta (tenía el extranjero dado de alta y necesitaba modificar el número). Desde ese mes hasta hoy, agosto, sigo sin poder tener el documento actualizado. Hice varios reclamos y en todos responden:

por parte, tanto de mercado libre como de mercado pago estamos muy apenados por los inconvenientes causados, pero se sigue presentando el inconveniente en la actualización de tu dni.
entiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haber podido resolver este error aún.
estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes, ya que puede demorar un poco, dependiendo de la complejidad del inconveniente.
nos comunicaremos de vuelta contigo para avisarte ni bien hayamos podido resolver el error. ¡te agradecemos la paciencia!

durante cuatro meses, tras varios reclamos, repiten el mismo mensaje sin aportar soluciones ni explicar cuál es el inconveniente

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Comentarios

  • Alessandro J

     

    no tuve respuesta

    22 de Agosto a las 9:31 hs.

    Comentar

    • Alessandro J

       

      No tuve respuesta de ellos

      17 de Setiembre a las 17:20 hs.

      Comentar

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