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Reclamo a Mercado Libre

Acreditación de una compra cancelada

[Solucionado]

Buenas tardes... El dia 11/12 se realizó la cancelación de una compra xq no tenían el producto en stock y me envían un mail diciendo que enviaron el dinero a la tarjeta terminada en [números] que pertenece a otro banco..otra cuenta que utilizo en Mercado Pago . Pero no es la cuenta con la que realicé el pago del producto.
cuando voy al bco. Patagonia me dicen que no existe ningún deposito de mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernanda, te hemos enviado mail para ayudarte.

    Saludos

    04 de Enero a las 14:25 hs.

  • FERNANDA F

     

    aún no aparece el reintegro del dinero que me cobraron.

    08 de Enero a las 8:41 hs.

  • FERNANDA F

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron e investigaron cuál era el problema.

    09 de Enero a las 16:34 hs.

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