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Reclamo a Mercado Libre

Acreditacion de mi dinero

Vendí un producto a través de mercado libre para un casamiento, el comprador compro pura y exclusivamente porq el producto (según la fecha que da mercado libre para el envío) le llegaba antes de su casamiento. Reprogramaron el envío arbitrariamente por lo que el comprador se quedó sin su producto y ahora ya no le sirve. Yo como vendedor debo hacerme cargo y devolverle su dinero por la inoperancia de mercado libre que ademas hace mas de un mes esta trabajando mi dinero y ahora me dice que recien me lo van a dar cuando el comprador retire el producto por el correo, lo cual no sucederá porq ya no lo quiere. Entonces tengo que devolver el dinero y encima perder todo el costo de esto.
es una estafa, trabajan con el dinero de las personas y encima no cumplen con su parte de entregar un producto en el plazo que dicen q lo van a hacer. Intente comunicarme por todos los medios habilitados y no recibo respuesta. Exijo que me habiliten el dinero asi se lo devuelvo al comprador.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Laura, gracias por contactarnos.

    Sentimos que tu venta no haya resultado como esperabas, pero debes tener presente que es necesario que aguardes a que el correo te devuelva el producto. Ya que ahí nosotros realizaremos la devolución del dinero correspondiente.

    Con respecto a la demora, entendemos tu molestia pero debes tener presente que algunas veces suelen ocurrir, no se trata de una mala predisposición de nuestra parte.

    Saludos.

    18 de Agosto a las 17:18 hs.

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