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Aclare el contracargo pero no me devuelven mercado crédito

Mi problema simplemente fue porque seleccióne mal una opción cuándo ya había echo una compra y había recibido el producto digital pero selecciónd que lo quería devolver, ya estaba en el nivel 3 ,ya después me mandaron un mensaje que ya no podía comprar ni vender...y estoy preocupada porque ya me había dado mercado crédito....como puedo hacer para recuperarla si ya aclare el contracargo que tenía?

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