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Acceso a mi cuenta

Me solicitan código de acceso de un número telefónico, que ya no tengo, el cual con antelación cambie en mi cuenta de mercado libre.
me han solicitado adjuntar dni frente y dorso, procedimiento que he realizado 3 veces y a las 24 horas de cada petición me envían un mail con este mensaje:
rechazamos tu solicitud de acceso
lo sentimos. No pudimos verificar que seas el dueño de la cuenta.
puedes volver a intentarlo. Te recomendamos revisar los datos que ingreses antes de enviarlos.

volver a intentarlo

¿a donde puedo resolver este problema?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muy buenos días Maria.

    No te preocupes ya generemos la consulta Nº ******** en donde te van a estar respondiendo a tu casilla de e-mail para poder ayudarte, en un plazo de 24 a 48 horas hábiles te contactarán.

    Quedamos a las ordenes.
    ¡Saludos!

    16 de Octubre a las 14:15 hs.

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