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Reclamo a Mercado Libre

Acceso a mi cuenta

Tengo una cuenta en mercado libre con el sgte mail: soledadmartinezrego@hotmail.com
hice mas de 60 compras los ultimos 2 meses, la cerre por accidente y me di cuenta que hace años no uso ese mail y fue imposible recuperarlo con hotmail, ya que para recuperar contraseña y ver mis mails no cumpli con los requisitos de seguridad, porque me hacen preguntas que no recuerdo, necesito volver a entrar a esa cuenta porque tengo compras con entregas pendientes y un reclamo que no pude cerrar devolviendo el producto
necesito ayuda urgentemente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, desde aquí vemos que la cuenta que nos comentas se encuentra activa para operar en el sitio.

    Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta. ¡Saludos!

    12 de Mayo a las 21:12 hs.

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    • Soledad M

       

      Ya lo hice y no me sirve, me ofrecen enviarme un codigo a un num de telefono que ya no me pertenece, o enviarme instrucciones a mi mail de hormail al cual no puedo ni podre acceder, a ver si tienen una solucion real para mi , me urge solucionarlo, grs

      12 de Mayo a las 21:15 hs.

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      • Soledad M

         

        Sigo esperando la respuesta, aun sin solucion

        13 de Mayo a las 15:35 hs.

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        • Soledad M

           

          Porque como bien le explique no puedo acceder a mi mail de hormail, no pude recuperar la contraseña pese a haberlo intentado un monton de veces y no me sirve que me envien a ese mail como recuperar la contraseña de mercado libre, ni modo porque no puedo entrar, tampoco uso mas ese numero de telefono que aparece, asi que aun sin solucion para mi problema

          17 de Mayo a las 18:23 hs.

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