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Reclamo a Mercado Libre

Acceso a cuenta

Eh intentado accesar a mi cuenta para completar unas compras y no me dejan accesar...
ya anexe mas de 10 veces mi identificación oficial en fotos y me niegan la solicitud espero me puedan ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, para completar la validación verifica que:

    La imagen sea nítida.
    Todos los bordes de las imágenes estén incluidos.
    Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.
    Aguarda 24 hs.

    Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.

    Saludos.

    15 de Diciembre a las 20:38 hs.

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    • cesar L

       

      Ya realize esos pasos
      Ya las eh adjuntado en diferentes ángulos y con las mejores cámaras del mercado pero no me permiten el. Acceso

      17 de Diciembre a las 13:53 hs.

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      • cesar L

         

        Sigo sin accesar
        Me siguen mandando las instrucciones para adjuntar mi ife...
        Y al final niegan mi solicitud

        18 de Diciembre a las 8:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Cesar, ya derivamos el caso al equipo especializado para que pueda analizarlo detalladamente.

          Aguarda nuestra respuesta, a la brevedad nos estaremos contactando vía e-mail.

          Saludos.

          18 de Diciembre a las 22:46 hs.

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