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Reclamo a Mercado Libre

Acceso

Necesitaría ingresar a mi cuenta de mercado libre,ya que tengo como dato un número anterior y todo cogido de seguridad llega a éste.no me deja ingresar x este motivo, quisiera poder recuperar mi cuenta y cambiar el número de celular.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Natalia, ¿como estás?

    Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda):

    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

    Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

    13 de Noviembre a las 11:48 hs.

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    • Natalia B

       

      Ya hice ese tipo de solicitud y reclamó y no pude.porque mis clave de acceso va al número de celular que proporcione y ese es el problema ya que el número es el que me robaron ..y no me aparece otra solución para poder acceder a los códigos para establecer mi contraseña ...

      13 de Noviembre a las 19:27 hs.

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      • Natalia B

         

        Porque en mis datos está mi número de celular anterior el cual se me fue robado entonces al querer ingresar a mi cuenta dice enviarme un código de seguridad a ese número y no logro ingresar x ese motivo

        14 de Noviembre a las 23:03 hs.

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