Reclamo a Mercado Libre

Acceder a mi cuenta con mi nuevo número de celular ya que me figura el anterior

Hola he cambiado mi número celular, y no puedo acceder a mi cuenta xq me figura mi número anterior para recibir mi clave, podrían mandar el código a mi mail.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Elida,

Muchas gracias por enviarnos el detalle de lo sucedido con tu cuenta.

Aquí te guiaremos para que nos contactes desde el Portal de Ayuda de Merado Libre, a través del siguiente link --> http://bit.ly/2ArgP0n donde te pediremos información y nuestro equipo encargado te contactará vía mail para ayudarte a ingresar a tu cuenta.

Saludos.
Equipo Mercado Libre.
21 de Noviembre a las 10:19 hs.
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- Elida E
  
  Ok espero solucionar esto, xq no puedo comprar, y no quiero abrir otra cuenta xq hace varios años que tengo esta, y no quiero perder los puntos acumulados.
  21 de Noviembre a las 14:10 hs.
Elida E

Hola acabo de entrar a ese link y nada que ver, no entiendo nada que ver con lo que yo he reclamado, solo quiero que me pasen el código x mail, ya que tengo número celular nuevo y me mandan el código a un celular viejo que ya no uso más.
21 de Noviembre a las 15:10 hs.
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Elida E

Hola necesito poder seguir con mi cuenta, solo necesito que me cambien mi número de teléfono en la cuenta, así me mandan el código para tener acceso, ya que me figura un celular que no tengo más, o xq no me mandan el código a mi mail así la puedo abrir nuevamente sin perder mis puntos, de lo contrario tendré que abrir una cuenta nueva
27 de Noviembre a las 4:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, Elida,
Es a través del link que te pasamos que se resuelve este inconveniente. No abras una cuenta nueva porque no se permite más de una por persona, por favor solo sigue los pasos que te indicamos, porque por ese medio se te hará un blanqueo de datos de recuperación de cuenta.
Saludos,
MercadoLibre
27 de Noviembre a las 16:15 hs.
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Elida E

Hola, aún sigo sin tener acceso a mi cuenta, me pasaron un código con el cual me es imposible ingresar, ya intenté varias veces. Me da herror.
30 de Noviembre a las 12:57 hs.
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Elida E

Quiero una pronta solución ya que hace años que tengo esa cuenta y no quiero perder mis beneficios.
30 de Noviembre a las 12:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Hola Elida! En este caso, lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente link ---> http://bit.ly/2ArgP0n, desde allí podrás contactarnos para que podamos realizar un blanqueo de tus factores de seguridad y así puedas ingresar nuevamente a tu cuenta.

¡Te esperamos desde allÍ!
30 de Noviembre a las 16:06 hs.
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Elida E

Aún sigo sin poder acceder a mi cuenta, por mi cambio de celular, ya que me envían el código al teléfono anterior, me mandaron dos códigos x mail y con ninguno de los dos puedo acceder me da incorrecto, sigo con el mismo problema. Y no me abren otra cuenta ya que es una x persona, y yo no quiero perder mi cuenta ya que hace años que me manejo con esta, espero me solucionen mi problema, gracias.
06 de Enero a las 7:32 hs.
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