Reclamo a Mercado Libre

Abuso en el programa de propiedad intelectual

Señores de mercadolibre: mis publicaciones están siendo denunciadas por una empresa que registró la marca sonoff argentina y alega ser distribuidor exclusivo de los productos de shenzhen sonoff technologies co. . Entiendo perfectamente el programa de protección de propiedad intelectual pero realmente este no es el caso. Lo que está haciendo esta empresa es tratar de monopolizar la marca sonoff para ser los únicos que puedan publicar dichos productos. Mi queja es que mercadolibre está protegiendo a este tipo de prácticas abusivas y monopólicas.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te damos la tranquilidad de que contás con todo nuestro apoyo Marcelo.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo vía e-mail.

De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información.

Nos contactaremos en la brevedad.

¡Buena jornada!
17 de Octubre a las 18:35 hs.
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- Marcelo D
  
  Gracias por tu respuesta pero hasta ahora a través de los reclamos que realice en el sitio de MercadoLibre, no he logrado que reactiven mis publicaciones. Es más, las dieron de baja y lo único que me contestan es que me contacte con SONOFF ARGENTINA y que si vuelvo a cometer una infracción de este tipo me suspenden la cuenta. Obviamente esta gente no contesta porque lo único que quiere es ejercer un monopolio y ser ellos los únicos en publicar estos productos cosa que es inaceptable. Lo que necesito es que revean mis publicaciones e intimen a esta empresa a qué se abstengan de realizar este tipo de prácticas monopólicas. Marcelo
  17 de Octubre a las 19:05 hs.
Marcelo D

Aún no he tenido solución. Me contestaron que iban a contactarme por mail y nada de eso ocurrió. Es más siguen denunciando mis publicaciones sin motivo y me suspendieron la cuenta por 3 días.
22 de Octubre a las 7:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que continúes contactándote desde el reclamo, a través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.
22 de Octubre a las 18:34 hs.
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Marcelo D

Me dijeron que se iban a contactar conmigo pero deduzco que fue solamente para tener respondido el reclamo en este sitio. MercadoLibre, son un verso. Promueven el monopolio.
22 de Octubre a las 18:58 hs.
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Marcelo D

No me dieron solución. Es mas, volvieron a suspenderme para vender sin haber recibido nuevas denuncias.
02 de Noviembre a las 7:50 hs.
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Miami D

Bertha, que solucion te dieron ?

Sabes que pasa? cual es el problema ?
Es muy facil registrarse con datos apocrifos en el PPPI, ML no verifica en profundidad, los da como ciertos, y luego por su politica cerrada responden con mensajes estupidos y sin razonamiento, lo cual otorga al denunciante todo una gran autopista para desplazarse como le da la gana, denunciando y sin ser cuestionado.

hace años que padezco lo mismo, siempre es alguno nuevo el que se adueña de una marca para eviar competencias.

Mi queja hoy
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/dan-de-baja-eliminan-mis-publicaciones-por-denuncias-no-comprobables-del-pppi
10 de Noviembre a las 12:45 hs.
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Miami D

<Perdon, copie de otra respuesta que di, pero el contexto es el mismo.>
10 de Noviembre a las 12:46 hs.
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Marcelo D

Un avergüenza que MercadoLibre no controle su programa PPPI. Lo único que logran en promover el monopolio con el consiguiente aumento en los precios. Ya cuando logre llegar Amazon las cosas van a cambiar.
17 de Noviembre a las 8:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcelo, gracias por escribir.

Si has tenido contacto con nuestro equipo especializado, te pedimos que continúes el contacto desde allí.

Saludos.
17 de Noviembre a las 22:03 hs.
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