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Reclamo a Mercado Libre

Abrir reclamo nuevamente con mercado libre

[Solucionado]

Compré una licuadora, llegó con la jarra de vidrio rota en varios pedazos y la base no funciona, inicié el reclamo y luego de varios mensajes con mercado libre me dicen que el vendedor me enviará una licuadora nueva, que disponga de la dañada como yo quiera ya que no debo devolverla. Hoy me envían un nuevo mensaje diciendo que debo devolver la licuadora al vendedor en su empaque original, obviamente ya lo habia tirado ayer junto con los vidrios a la basura, dado el mensaje anterior. Informo esto a mercado libre y cierran el reclamo a favor del vendedor. Necesito que me solucionen este gran error de mercado libre, ya que pagué por algo que no puedo utilizar

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Comentarios

  • Francisco J

     

    solución recibida:

     

    Me sorprendieron gratamente, se comunicaron de servicio al cliente de mercado libre y solucionaron mi inconveniente devolviendo a mi tarjeta el pago efectuado. Muchas graciad

    02 de Octubre a las 13:02 hs.

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