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Reclamo a Mercado Libre

Abollaron mi compra

[Solucionado]

Hice la compra de un microondas usado a un buen precio y en buen estado. La vendedora me lo envió en excelente condiciones, en el envío (el cual se abona y se maneja con mercadolibre) le hicieron una abolladura gigante! la vendedora y yo estamos haciendo el reclamo pero no se quieren hacer cargo ni de devolver el dinero del envío. Lo único que ofrecen es enviarle el artículo roto a la vendedora y devolver el dinero. Con lo que lo pagué no voy a conseguir otro a ese valor y no tengo tiempo para perder en conseguir otro. Me gustaría que aunque sea se hagan cargo de lo que pague en el envío.

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Comentarios

  • Anahí M

     

    solución recibida:

     

    El mismo día que hice la queja acá, a la tarde se comunicaron y me devolvieron el valor del envío para poder usar en la plataforma.

    31 de Julio a las 14:26 hs.

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