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Reclamo a Mercado Libre

Aberraciòn y falla de control de acceso mercadolibre a mi cuenta

[Solucionado]

Mercadolibre sabe perfectamente segun mi documento nacional de identidad que las compras las he hecho con mi cuenta y he usado tarjetas de credito que me pertenecen. Saben perfectamente chequeando mis direcciones postales comprobando con mi dni que soy titular. Me rechazan el acceso a la cuenta. Es deplorable que no tenga una manera de comprobar mi numero de movil cambaido de [números] [números] a [números] [números] ahora para mandarme datos de compra falsa a mi tarjeta eso no lo rechazan.

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Comentarios

  • Leonardo H

     

    Sigo esperando que piensan hacer una les mande 3 veces copias en foto de mi DNI a mi mail de password reset y CONTESTAN HEMOS RECHAZADO TU SOLICITUD

    17 de Febrero a las 12:02 hs.

  • Leonardo H

     

    Que se fijen quien soy que comprueben que mi mailes personal el que está declarado para comunicarme con mercsdolibre y que las tarjetas que había declarado corresponden a mi propiedad lo mismo mi docimentoque corroboren mis domicilios de envío de compras que he realizado Vieytes 9 San Antonoo de Areco que me devuelvan mi cuenta KUSAIML sinvergüenzas

    17 de Febrero a las 12:05 hs.

  • Leonardo H

     

    No resuelven la situación. Me robaron el celular una vez, luego la segunda, me pincharon la linea, tuve que cambiar el numero, porque tenía escuchas, entonces muchachos de mercadolibre, que piensan hacer devuelvannos los usuarios. tenemos dni, nombre, apellido, compras efectuadas, puntos, domicilios de envio, a que juegan con nosotros a las escondidas? Tenemos derecho legitimo a nuestro nombre de usuario, que significa esa pavada de no darnos el codigo de acceso al mail.

    10 de Marzo a las 1:08 hs.

  • Leonardo H

     

    solución recibida:

     

    Luegp de multiples envíos de frente y revés del documento nacional de identidad, finalmente Mercadolibre me desactivó el control de acceso por dos pasos, desactivó el control por numero de teléfono. De este modo pude entrar solo con el codigo que me enviaron al mail, que tampoco llegaba al principio, luego lo acomodaron al tema de llegada a mi correo y alli si, pude cambiar en mi perfil de mercadolibre el numero telefonico por el que tengo ahora. Lo peor que me sacaron todos los puntos acumulados en mi usuario que tenia muchas compras y claro me tuvieron un año en vueltas para devolverme la cuenta es lo que mismo o mejor crearse una nueva. Cada cual forje su opinión. Buena suerte

    09 de Febrero a las 16:34 hs.

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