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Reclamo a Mercado Libre

A mercadolibre no le importa tu reputación ni tu trabajo

El sabado 30 de noviembre me liberé para hacer su pedido esta semana, ella nunca me envió un mensaje o llamada por ningún medio, domingo 7.45am me manda el primer mensaje después de que compró preguntándome por novedades e inmediatamente me abre reclamo, lo peor es que no puedo enviarle mensaje por el reclamo ni por la app
me contacto con mercadolibre y me responden que si o si tengo que ir a mediación, lo que según mis experiencias anteriores acorta mi posibilidad de excluir este reclamo para que no afecte mi reputación.
me cierran todos los medios de comunicación en la plataforma y no hay como saber cómo esto me perjudicará
un solo reclamo afecta a muchísimo y en especial a los vendedores más pequeños y los que hacen productos personalizados
mercadolibre parece solo tener puertas abiertas para las empresas que cuenten con empleados de atención al cliente, cadetes para envíos o stock inmediato
mientras tanto pequeños vendedores, talleristas y artesanos absorbemos doble el impacto de sus politicas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te pedimos que mantengas el contacto por el reclamo que tienes abierto sobre la operación que nos mencionas.

    Bríndanos toda la información necesaria par que nuestro equipo especializado se encargue de gestionar el reclamo de la mejor forma.

    Saludos.

    03 de Diciembre a las 23:44 hs.

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