Reclamo a Mercado Libre

A la espera de consignación de dinero a mi cuenta

Realice una venta el día 11 de octubre, ya han pasado los tiempos establecidos por la plataforma mercado libre, (48 horas) y sigo a la espera de recibir la consignación del dinero a mi cuenta.
mercado libre no se ha pronunciado con una fecha establecida para consignar el dinero, yo me he visto perjudicado pues el dinero lo necesito para cerrar un negocio.
me enviaron una respuesta el 19 de octubre con numeral: #[números] diciéndome que mi dinero sera liberado de (5 a 12 días hábiles) por protección al comprador por ser cliente platinum. Este tiempo ya se cumplió y aun no he recibido una respuesta.

solicito de su ayuda.
atte: julian gomez

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Julian, gracias por escribirnos.

La información sobre la disponibilidad de tu dinero la obtendrás ingresando aquí http://bit.ly/2PwEQLr

Haciendo clic en “tiempos que debes esperar” verás, en función de la modalidad del cobro, el tiempo en el que tendrás tu dinero disponible.

Saludos.
10 de Noviembre a las 18:31 hs.
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Julián D

Aun estoy a la espera de la consignación del dinero a mi cuenta, el 11 de noviembre se cumplió 1 mes y van 2 de un nuevo mes.
He esperado los tiempos establecidos por Mercado Libre, pero no se han pronunciado fijando una fecha exacta para finalizar con la negociación.
Me he visto altamente perjudicado ya que el dinero de la venta que realice lo estoy necesitando para cerrar un negocio.
Exijo a Mercado Libre que por favor tomen medidas frente a mi caso, y me puedan solucionar en las próximas horas este inconveniente ya que sus parámetros establecidos en fechas no son viables para quien decide vender.
13 de Noviembre a las 8:10 hs.
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Julián D

Mercado Libre aun no me ha consignado el valor del articulo vendido a mi cuenta, tampoco se ha pronunciado enviandome una fecha de consignación. Necesito saber que medidas puedo tomar para que sea solucionado el inconveniente.
24 de Noviembre a las 10:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder ayudarte, Julián, necesitamos que nos indiques tu apodo o nombre de usuario. Ya que la cuenta que nos dejaste, no presenta movimientos.

¡Aguardamos por tu contacto!
25 de Noviembre a las 8:44 hs.
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Julián D

Mercado Libre no ha sido claro con los tiempos de desembolso del dinero, no se han comunicado conmigo para darme una solución teniendo en cuenta que la venta se realizó el 15 de octubre y hoy ya es 9 de diciembre.
No he podido comunicarme con ellos, he dejado correos electrónicos y no me han respondido.
No se la verdad cuanto tiempo mas debo de esperar.
Agradecería a tu queja suma si me pueden ayudar. Gracias
09 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Julián.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques el nombre de usuario o apodo, con el cual se realizo la venta.

Ya que la cuenta proporcionada, no presenta actividad.

Te esperamos.
09 de Diciembre a las 20:36 hs.
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