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Reclamo a Mercado Libre

4 meses de la compra y todavía no me mandan lo q me falta

Hace 4 meses compre x mercado libre un cochecito paraguita con huevito y me llega a mi domicilio el coche solo le reclamo el huevo casi al mes me mandan el huevo pero sin el conector para colocarlo al coche hoy ya casi 4 meses de la compra sigo reclamando el conector y aun así no me contestan cuando quieren y encima me quieren cobrar el envio del conector.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Comprendemos lo que indicas Jaqueline.

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    26 de Abril a las 15:33 hs.

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