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Reclamo a Mercado Libre

33106584 codigo que no compre

Mercado libre me cobra $[números] de un código de comercio [números] que no recuerdo haber comprado nada, me gustaría saber si me pueden decir a que se debe ese consumo porque no recuerdo haberlo realizado pero prefiero que me informen antes de hacer el reclamo formal. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2BGPbgk

    Si bien el link no refiere a tu caso, te podrás comunicar directamente con nosotros contando lo sucedido para asesorarte

    22 de Febrero a las 15:47 hs.

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    • Florencia B

       

      Hola, ese link me lleva al Programa de Protección de Propiedad Intelectual, puede ser?
      Gracias

      22 de Febrero a las 16:38 hs.

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      • Florencia B

         

        Hola, alguien puede ayudarme? Gracias

        26 de Febrero a las 14:33 hs.

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        • Florencia B

           

          En el día de ayer me contactaron vía mail de Mercado Libre y me pidieron datos para tratar de solucionar mi reclamo. Aun no esta solucionado pero al menos me contactaron para ayudarme Les informo como sigue el tema. Gracias
          Saludos

          27 de Febrero a las 9:13 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Es via mail que debes seguir la gestión, Florencia, ese es nuestro sector encargado que tiene la información detallada. Desde aqui no tenemos constancia de lo que nos comentas. Saludos.

            27 de Febrero a las 12:51 hs.

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            • Florencia B

               

              Buen día Mercado Libre se contacto muy amablemente me asistieron pero no se supo de qué era ese gasto por ende tuve que desconocer el gasto. Gracias x todo.
              Quiero destacar la amabilidad de Mercado libre que intento solucionarme el problema

              10 de Marzo a las 8:20 hs.

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