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Reclamo a Mercado Libre

3 meses sin devolución de dinero a visa compra cancelada

Buen día, el 1 de febrero de [números] compré una freidora por mercadolibre con tarjeta de crédito visa, resultó defectuosa, así que hice el reclamo a través de mercadolibre, devolví el producto defectuoso y en ese entonces me indicaron que la devolución la vería reflejada en mi siguiente corte, así que esperé a marzo, pero no la vi reflejada, ingresé nuevamente al app y ahora decía que en abril, pasó el corte y de nuevo nada. Ahora ya ni siquiera me actualizó a una nueva fecha y al solicitar ayuda la aplicación da error, mercadolibre no ofrece la opción de crear nuevamente una pqr, nadie contesta, escribí por facebook a su cuenta oficial y no responden. Llevo años comprando por mercadolibre, y justo hago una reclamación y termina así, más de 3 meses para hacer una devolución de dinero. Compra #[números].

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