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Reclamo a Mercado Libre

28 dias para acreditar pago por venta

Vendi un iphone por mercadolibre.
cobre por mercadopago y me dicen que mi dinero va a estar disponible recien en 28 dias. Con la inflacion actual, ese plazo hace que pierda un 3% el valor de mi venta. Quien se hace cargo?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Diego,

    Gracias por detallarnos la situación.

    Ten presente que en algunos usuarios, en relación a su experiencia en el sitio, se revisan algunos cobros para que esté todo bajo control y no suceda ningún inconveniente.

    A su vez, los plazos de acreditación aplicados en el sistema tienen la finalidad de garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios en el sitio.

    Por otra parte, dichos plazos están plasmados en los términos y condiciones del sitio los cuales todos los usuarios al registrarse los aceptan como las políticas que rigen en Mercado Libre para que se desarrolle un ámbito seguro y confiable.

    Agradecemos tu comprensión.

    ¡Saludos!

    28 de Marzo a las 15:02 hs.

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    • Diego R

       

      Hablar de 28 dias de retencion del dinero por seguridad del comprador no tiene logica alguna. Soy un usuario de 17 años de antiguedad en la plataforma y jamas tuve un reclamo. De hecho, el comprador quiere dar por buena la venta, y no tiene opcion en la app para hacerlo. Ambas partes cumplimos con nuestras obligaciones, y lo unico que resta es la liberacion del dinero. Otra vez, los 28 dias son claramente un abuso y dudo del uso que se le este dando a esos fondos en el teo, sin ningun tipo de rentabilidad asociada al tiempo para el usuario.

      28 de Marzo a las 15:13 hs.

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      • Diego R

         

        Sigo sin disponer de mi dinero.

        02 de Abril a las 9:25 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te recomendamos que corrobores que tus comprador hayas calificado todas tus ventas, puede que alguna no se encuentre confirmada y por este motivo no se haya liberado.

          Estamos a las órdenes.

          03 de Abril a las 21:33 hs.

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          • Diego R

             

            Quiere hacerlo y por la app no le dan la chance. Podrian enviarle un mail para corroborar la recepcion del producto y su conformidad. Estoy en contacto con ella y no le figura ninguna opcion para confirmar

            04 de Abril a las 0:02 hs.

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