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Reclamo a Mercado Libre

Fraude por compra hy producto no recibido

El 07 de agosto de [números] realicé la compra de un par de colchones de latex engrosado 2x2 y 1.4x1.90 y pague a través de la plataforma pagosonline*dl (mercado pago), con mi tarjeta de credito mastercard terminada en [números]; el mismo día recibí mail con n° de pedido [números]
colocado en aug 07,[números] y
pedido confirmado
hola [nombre] rueda [números],
estamos preparando su pedido para despacharlo.
le notificaremos cuando haya sido enviado.
así varios mails reportando recorrido y perdida al final etc hasta la fecha no he recibido nada a pesara de que se me informa que mi paquete está en tránsito con número de seguimientohhebk[números]yq el cual le puedo hacer seguimiento y reprota llegada al pais y nunca mas se supo nada. Hasta la fecha no he recibido nada. Solicito que se me efectúe el reembolso total de mi dinero y se le haga control a dicha plataforma porque no es justo que ciudadanos de bien que confiamos en la legalidad de dichas plataformas y realizamos los respectivos pagos en efectivo se nos engañe y se nos estafe de esa forma.

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