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Reclamo a Mercado Libre

No llego mi producto que pedi, me llegó solola caja del producto sin el celular

Pedí un celular por medio de mercado libre cuando me llego el paquete estaba semiabierto la bolsa y cuando lo abri solo me llego la caja sin el equipo se lo reporte inmediatamente a mercado libre y los 3 segundos me cerro el reclamo y no continuo el seguimiento de mi caso, me indico que me comunique con el vendedor para que me regrese mi dinero ya me puse en contacto con el vendedor y este lo unico que hace es abrir mis mensages y no contesta, ya le argumente a mercado libre que yo no tengo porque mediar con el vendedor debido a que yo compre por medio de la pagina, mi pago cruzo por mercado pago y el pedido lo hice por full ese paquete salio de las bodegas de mercado libre razon por la cual no tengo porque negociar con el vendedor a mi el que debe responder el mercado libre dado que el vendedor no esta en la disposición ni tiene voluntad de responder a este caso

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Comentarios

  • nelsy B

     

    Porque me esta diciendo que le pida al vendedor que me devuelva el dinero, sin embargo el vendedor no tiene voluntad de hacerlo sin embargo yo no tengo que pedirle al vendedor que me devuelva el dinero ya que compre por mercado libre, mi pago paso por mercado pago y me envio fue desde la bodega de mercado libre

    22 de Setiembre a las 20:36 hs.

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