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Reclamo a Mercado Libre

Necesito devolver un producto, pero no me permite imprimir la etiqueta

Quiero devolver una refaccion que no le quedo a mi auto, mercado libre me pide que imprima una etiqueta para que envie el producto por estafeta, pero no me permite imprimir me arroja el mansale de que algo salio mal, que estan trabajando para solucionar el problema, ya llevo dos dias asi, por chat tambien explique este problema me enviaron un archivo dañado en pdf segun es la etiqueta pero no me permite abrirlo

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